Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 17 – Aanvullende bepalingen voor tweedehands camera-apparatuur
Artikel 18 – Zakelijke klanten (B2B)

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten waarvan levering of afname in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie op een manier kan worden opgeslagen zodat deze later kan worden geraadpleegd en ongewijzigd kan worden gereproduceerd.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer: Camera-Point.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand.
Algemene voorwaarden: deze voorwaarden.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Camera-Point
Schoonzicht 328
8242KH Lelystad
Nederland

E: info@camera-point.nl
KVK: 69004749
BTW: NL002355001B49

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Camera-Point en op elke overeenkomst op afstand en bestelling tussen Camera-Point en de consument.

2. Voor het sluiten van de overeenkomst worden deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld. Als dit niet redelijkerwijs mogelijk is, wordt aangegeven waar ze zijn in te zien en dat ze op verzoek kosteloos worden toegezonden.

3. Als de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden de voorwaarden elektronisch aangeboden op een manier die eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

4. Als naast deze voorwaarden ook aanvullende product- of dienstenvoorwaarden gelden, dan geldt bij tegenstrijdigheid de bepaling die voor de consument het meest gunstig is.

5. Als een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geldt, staat dat duidelijk vermeld.

2. Camera-Point mag het aanbod aanpassen als daar een reden voor is (bijvoorbeeld voorraad, fouten of wijzigingen).

3. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van het product, de staat (conditie) en wat er wordt meegeleverd.

4. Productfoto’s: tenzij anders vermeld zijn de foto’s op de productpagina foto’s van het daadwerkelijke exemplaar dat je koopt. Kleurweergave kan per scherm verschillen.

5. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten (zoals een evidente prijsfout of typefout) binden Camera-Point niet.

6. Alle informatie in het aanbod is bedoeld om een goede beoordeling mogelijk te maken. Bij tweedehands producten horen gebruikssporen en leeftijdsgebonden kenmerken. Zie ook artikel 17.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.

2. Na bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

3. Camera-Point treft passende maatregelen voor een veilige gegevensoverdracht en een veilige betaalomgeving.

4. Camera-Point mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen als daar goede redenen voor zijn (bijvoorbeeld beschikbaarheid of betalingsrisico).

5. Elke overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid van het product.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (retourrecht)

Bij levering van producten

1. De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument (of een door de consument aangewezen ontvanger).

2. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden gebruikt zoals nodig is om te beoordelen of de consument het wil houden.

3. Wil de consument gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen 14 dagen na ontvangst via e-mail of een ander duidelijk communicatiemiddel.

4. Na de melding stuurt de consument het product binnen 14 dagen terug. De consument bewaart het verzendbewijs.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

1. De kosten voor terugzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders afgesproken.

2. Camera-Point betaalt het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping. Camera-Point mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of tot de consument aantoont dat het is teruggestuurd.

3. Als het product door gebruik, schade of ontbrekende onderdelen minder waard is geworden, kan Camera-Point die waardevermindering in rekening brengen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. Camera-Point kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten of diensten waarvoor de wet dit toestaat, mits dit duidelijk vóór aankoop is vermeld.

2. Voorbeelden zijn maatwerk, hygiëneproducten met verbroken verzegeling, of software waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 9 – De prijs

1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

3. Prijs- en zetfouten binden Camera-Point niet.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. Camera-Point levert producten die voldoen aan de overeenkomst en aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten bij normaal gebruik, rekening houdend met het feit dat het om tweedehands producten kan gaan. (consuwijzer.nl)

2. Wettelijke garantie: in Nederland bestaat geen vaste wettelijke garantietermijn. Het gaat om de verwachting van levensduur en gebruik. (consuwijzer.nl)

3. Extra garantie van Camera-Point (indien aangeboden): als Camera-Point bij een product een aanvullende garantieperiode noemt (bijvoorbeeld 6 maanden), geldt die bovenop de wettelijke rechten van de consument.

4. Een garantie dekt defecten die niet door verkeerd gebruik, vallen/stoten, vocht, zand, ondeskundige reparatie of normale slijtage zijn ontstaan.

5. Klachten over gebreken meldt de consument zo snel mogelijk na ontdekking, met een duidelijke omschrijving en waar mogelijk foto’s/voorbeeldmateriaal.

6. Bewijslast: gaat een product binnen 1 jaar na levering stuk, dan gaat de wet er in veel gevallen van uit dat het gebrek al bestond bij levering (tenzij Camera-Point het tegendeel aantoont of dit niet past bij het product/gebrek). (consuwijzer.nl)

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. Camera-Point verwerkt bestellingen zo snel mogelijk en met zorg.

2. Levering vindt plaats op het adres dat de consument bij de bestelling opgeeft.

3. Camera-Point streeft ernaar bestellingen binnen 30 dagen te leveren, tenzij een andere termijn is afgesproken.

4. Als levering vertraging oploopt of niet (volledig) kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument zo snel mogelijk bericht.

5. Het risico van schade of vermissing ligt bij Camera-Point tot het moment van bezorging aan de consument (of een aangewezen ontvanger), tenzij anders overeengekomen.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

1. Voor duurtransacties gelden de wettelijke regels voor opzegging, opzegtermijnen en verlenging zoals opgenomen in de standaardbepalingen voor overeenkomsten op afstand.

2. Als Camera-Point geen duurtransacties aanbiedt, is dit artikel niet van toepassing.

Artikel 13 – Betaling

1. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

2. De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.

3. Bij wanbetaling kan Camera-Point, binnen wettelijke grenzen, redelijke kosten in rekening brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten kunnen worden ingediend via e-mail. Vermeld bij voorkeur ordernummer en een duidelijke omschrijving.

2. Camera-Point reageert binnen 14 dagen na ontvangst. Als meer tijd nodig is, ontvangt de consument een ontvangstbevestiging met een indicatie van de termijn.

3. Als Camera-Point is aangesloten bij WebwinkelKeur en een klacht niet onderling kan worden opgelost, kan de consument gebruikmaken van bemiddeling/geschilprocedure via WebwinkelKeur (mits lidmaatschap actief is en de procedure van toepassing is).

Artikel 15 – Geschillen

1. Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet nadelig zijn voor de consument en worden schriftelijk vastgelegd of op een duurzame gegevensdrager beschikbaar gesteld.

Artikel 17 – Aanvullende bepalingen voor tweedehands camera-apparatuur

1. Conditie (staat van het product): op de productpagina staat of het product nieuw, uitstekend, zeer goed, goed, gebruikt of veel gebruikt is. Dit zegt iets over zichtbare gebruikssporen en cosmetische staat. De werking wordt getest zoals hieronder beschreven.

2. Getest en gecontroleerd: Camera-Point test producten op de belangrijkste functies. Bij camera’s kan dit onder andere gaan om: aan/uit, knoppen, sluiter, kaartslot, hotshoe, sensorbeeld, aansluitingen en basisfunctionaliteit. Bij lenzen: AF/MF, diafragma, stabilisatie (als aanwezig) en algemene werking.

3. Normale kenmerken bij tweedehands gear: kleine stofdeeltjes in een lens, lichte speling op ringen, minimale gebruikssporen of leeftijdsgebonden kenmerken kunnen voorkomen en horen bij tweedehands producten, zolang dit het normale gebruik niet belemmert en het product voldoet aan de productomschrijving.

4. Accu-conditie: gebruikte accu’s kunnen capaciteitsverlies hebben. Dat is normaal bij gebruikte accu’s, tenzij anders vermeld.

5. Sluitertelling: als een sluitertelling wordt vermeld, is dit een momentopname/indicatie en geen garantie voor een minimale levensduur.

6. Wat wordt meegeleverd: de productpagina vermeldt wat er wordt meegeleverd. Alleen de genoemde accessoires horen bij de levering.

7. Unieke foto’s: tenzij anders vermeld zijn de foto’s op de productpagina van het daadwerkelijke exemplaar.

8. Data en instellingen: Camera-Point streeft ernaar producten vrij van oude data te leveren. De consument wordt geadviseerd na ontvangst zelf een reset uit te voeren en geheugenkaarten te formatteren (indien van toepassing).

Artikel 18 – Zakelijke klanten (B2B)

1. Aankopen door zakelijke klanten (handelend in uitoefening van beroep of bedrijf) vallen niet onder consumentenrechten zoals het herroepingsrecht.

2. Als een bestelling zakelijk is, kan Camera-Point om aanvullende gegevens vragen (zoals btw-nummer).

3. Margeregeling: bij margegoederen mag de btw niet apart op de factuur worden vermeld. In dat geval wordt op de factuur een wettelijk toegestane vermelding gebruikt, zoals “bijzondere regeling – gebruikte goederen”. (Belastingdienst)